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客服的工作职责是什么
客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围，因为客服的工作类型有许多，所以不同类型的客服有不同的工作职责。一、金融客服的工作职责金融客服的工作职责是接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务等。二、网店客服的工作职责…- 121
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